Caso de Éxito
Digitalización y Optimización de Procesos
Introducción
Medife, una de las principales compañías de salud de Argentina, buscaba renovar e innovar sus procesos a través de la digitalización de la gestión de afiliados.
El Desafío
El principal desafío era transformar digitalmente el proceso de Gestión de Afiliados, optimizando los tiempos de actualización de datos y la administración de la documentación.
"En Medife, elegimos a DATA RIDERS para llevar a cabo la digitalización de nuestros procesos de gestión."
La Solución
En Data Riders, creamos una solución de flujo de trabajo digital que consistía en la captura de la documentación física en cada punto de contacto con el cliente para su inmediato procesamiento y validación.
Este gestor documental y flujo de datos se integró con el sistema de gestión operativa existente de Medife.
Los Resultados
Como resultado de este servicio, Medifé mejoró sus tiempos en la actualización de novedades de sus clientes, lo que tuvo un impacto financiero significativo.
Además, se logró un ahorro de costos en el traslado de la documentación entre las diferentes sucursales a nivel nacional y en el almacenamiento de toda la información.
"Su experiencia y soluciones tecnológicas nos permitieron optimizar nuestras operaciones, mejorando la experiencia de nuestros afiliados. Estamos agradecidos por su colaboración en este importante proyecto."
Conclusión
Este caso de éxito demuestra cómo la digitalización puede transformar y optimizar los procesos de una empresa, mejorando la eficiencia y reduciendo costos.
En Data Riders, estamos orgullosos de haber acompañado a Medifé en este proceso de renovación e innovación.
Casos
de éxito
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